以下是一些简单的提示:
认为ISO9000代表了先进的或新的品质管理理念,是个误会。87版经94版到即将出台的2000版,内容改进的最重要的特点之一就是将原本TQC强调,但在ISO9000中被忽略或者比较模糊的东西加进去。
ISO9000的实施,可以给我们带来一些基本的东西,但3-4个月的突击实施,是不可能得到多少精髓的,从内部管理上将,甚至负面的影响还会更大。
日本式的TQC,重视人与观念甚于体系、技术方法,这与ISO9000的着眼点很不相同。
TQC的基础方法和工具并没有过时,在使用更高新或复杂的东西之前,首先应当去用好这些基本的东西。从企业管理提升和品质改进的角度,应当优先并持续地推动TQC
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