三、技术创新是项目管理创新的时代要求
    当前的世界，已进入科技昌明的时代。项目管理要创新，离开了技术创新，离开了通过增加产品的科技含量来实现工程的优良化，从而满足社会的需求、时代的需求，那是不可想象的。因此，欲进行项目管理创新，技术创新是重要的内容之一。我企业在技术创新方面做了下述一些有益的探索。
    首先是贯彻ＩＳＯ９００２国际质量标准，并且从四个方面把这一标准落实到项目管理中。一是将依据ＩＳＯ９００２标准编制公司的质量体系文件，在体系文件中将质量手册作为项目管理中的质量管理总纲领来落实。质量手册的要求是很严格的，它包括本企业的质量方针，本企业在质量管理、执行、检验和评价过程中的职责、职权和它们之间的关系，质量体系程序的说明，手册的精神、修改和控制的呼应。我们编制质量手册时遵循的原则是：系统性原则、全面质量管理原则、科学管理组织设计原则、经济性原则、实用性原则、先进性原则。因此，它对质量管理具有统揽性。二是将程序文件看成是项目管理人员的工作法规。程序文件是过程性文件，它包括施工准备程序、编制施工组织设计程序、图纸会审程序、技术教育程序、施工管理程序。它要具备协调性、可操作性和准确性。它把项目管理要进行的活动都编成程序，所有行为都变成法制行为，项目管理人员都得按法制行为去实施管理。三是要求制定管理性文件质量计划。它包括阶段性计划，质量改进计划，新材料、新工艺、新技术计划，质量控制计划，质量教育计划以及质量体系审核计划。还特别要求项目经理要有一个项目质量计划，并且编制得很详细，有规范性要求。四是要求每一个项目都要有质量记录，以便认证部门经常检查。它包括原材料、半成品质量检查记录，施工记录，试验记录，工程质量检查验收记录，工程质量评定记录，技术管理记录，质量体系运行记录等等。在做这项工作时，必须加大产品的科技含量，看似是管理范畴的工作，实则属于技术工作管理的范畴，相对应的专业管理部门也是科技质量部。做好了这项工作，就是做好了一项技术创新工作。我企业于１９９６年在湖北省属企业中第一家取得质量体系认证证书，并于２００２年成功通过了２０００版转换认证。其后，又实现了质量、环境、职业健康安全三位一体的认证。使这项工作在不断创新中推向前进。
    其次是在项目管理中推广新技术应用。建设部推广的十项新技术，是国内建筑业技术创新的集大成者。我企业就在中商广场施工中应用了其中的九项，而且自己也开发了五项新技术，被建设部授予了“金牌示范工程”奖牌。我担任项目经理施工的三峡接待中心，在新技术、新工艺、新材料、新设备应用方面取得了卓有成效的成绩，该工程继获得省优良样板工程，为企业夺得第一个“鲁班奖”。
    再次是在项目中开展群众性的ＱＣ攻关活动是技术创新的又一重要手段。本企业在这方面常抓不懈，并取得了可喜的成果。曾有７项成果获建设部优秀奖，２项获省级二等奖，１２项成果获市级一、二、三等奖。
    四、市场创新是项目管理创新的最终目标
    实现项目创新，毫无疑问，是为了在激烈的市场竞争中站稳脚步，不断开拓新领域，占领新市场，最终达到市场创新的目的。要实现市场创新的目的，要充分发挥企业和项目两个积极性，企业要增强在市场中的整体竞争力度，项目要搞好二次经营。
    企业在市场创新中如何运作，从理论上讲，市场新产品的渠道策略、价格策略、品牌策略以及服务网络架构这样一些内容，必须结合运作才能见成效。于是，我企业在导入企业形象设计时，就把上述内容熔铸成企业的理念：“追求卓越品质，创造优良品牌，升华服务品格”。这“三品”理念是企业的灵魂，也是企业的经营方向。研究这一理念，可以看出企业在市场创新的手段上，不仅仅从企业自身利益出发“追求最大效益”，而是定位于“奉献社会”和为社会提供最好的产品、最好的服务。这一理念对企业员工起着巨大的潜移默化的作用，并且见诸于实际行动，不但工程优良率连年提高，而且文明工地建设在本市居于领先地位。于是，企业的知名度，美誉度得到提升，人均市场占有率也逐年增加。现在，本企业的工程已做到了新疆、江苏、福建。
    其次，项目如何实施二次经营创新市场。当前的建筑市场是不规范的，业主往往将一个工程分项分段招标。在这种情况没有改变之前，项目部必须利用二次经营的办法去拿到后续工程。靠什么呢？当然不能靠送回扣、行贿等不正当手段，而是靠前期工程赢得信誉，一是要质量优，二是要工期快。笔者在烟厂工程任项目经理期间，一开头，业主总是派人以不信任的眼光盯着工地施工，当工程优质高速做上去了，并且获得省优良样板，业主便将后续数个工程交与项目部施工。又如本企业的丝宝项目、武昌交警楼项目，后续工程均是项目二次经营取得的，实现了市场创新。
    五、项目管理创新取得的成果是显著的
    通过项目管理创新，我公司取得了良好的经济效益和社会效益，近３年来，共完成施工产值近８亿元，每年的产值利润率、利税率保持正增长，资金利用率达百分之二十以上，社会贡献率保持了两位数，资本保值增值率达百分之百以上，成本费利率保持正增长。公司承建的武汉图书馆、参建的瑞通广场获鲁班奖，使公司的鲁班奖达３个，楚天杯（省优样板）、黄鹤奖（市优样板）工程个数在武汉地区居同行业领先水平，工程优良率从２０００年的８５．７％上升到２００２年的９０．４％。公司承建的科技王广场获武汉地区唯一的“全国安全文明工地”称号；“省安全文明施工现场”、“市文明优良工地”、“市文明样板工地”以及安全达标现场的个数，均居武汉地区同行业领先地位，安全事故为０。公司有一大批ＱＣ成果，分获建设部、省、市奖励，同时还被评为“湖北省先进建筑企业”、“武汉地区先进建筑企业”、“武汉市文明单位”、“湖北省资信ＡＡＡ级企业”、“武汉市重合同、守信誉企业”，并在武汉地区建筑企业中率先通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证。
    总之，建筑施工企业的项目管理，必须通过观念创新、组织创新、技术创新和市场创新来实现。观念创新是前提条件，没有观念创新，一切创新就是无源之水，无本之木。组织创新是决定因素，因为一切的创新要靠人来执行，要靠组织来作保证，否则，所有的创新都是空谈。技术创新是时代要求，现在是高科技时代，一切的创新必须符合这一时代要求，将创新建立在落后的、陈旧技术手段上是不可想象的。市场创新是最终目标，这也是当前市场经济条件每一个企业追求的目标，不然，企业就没有存在的必要。四项创新得到实现，才能最后实现项目管理的创新，这是必然的结论。而项目管理的创新，则是建筑施工企业管理科学永恒的主题，这是不容置疑的判断，也是我公司始终不懈追求的目标。

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